Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một https://dimchmkhchhng825086.blogthisthat.com/129564/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng